Suporte

Central de Suporte

Precisa de ajuda? Estamos aqui para te acompanhar.

Resposta rápida

Ajuda clara, rápida e humana

Queremos que o suporte do NevoMove pareça tão polido quanto o produto: respostas úteis, pontos de contato simples e uma FAQ fácil de consultar.

Canais de contato

Telefone, email e horários ficam visíveis de imediato para evitar desvios desnecessários.

As respostas que mais pedem para a gente

As perguntas mais comuns ficam reunidas aqui para manter a experiência simples mesmo quando alguém precisa de ajuda.

Horario

Seg - Sex: 9h - 18h

Fim de semana: somente email

FAQ

Perguntas frequentes

As perguntas mais comuns ficam reunidas aqui para manter a experiência simples mesmo quando alguém precisa de ajuda.

Sim. NevoMove e gratuito no iPhone e no Android. Os anuncios nunca sao obrigatorios e nunca aparecem sem o seu consentimento: eles servem apenas para obter pequenas recompensas se voce decidir assisti-los. Tambem existe uma assinatura dentro do app com algumas vantagens de conforto e progressao, mas ela nao foi pensada como pay-to-win.

O contador de passos usa os sensores de movimento do seu telefone para contar seus passos com precisao, mesmo quando o app esta fechado. NevoMove funciona no iPhone e no Android, e um dispositivo mais recente com bons sensores oferece a melhor experiencia. O app tambem inclui um guia para explicar os sistemas principais com facilidade.

Sim. As batalhas entre jogadores incluem um modo ranqueado com varios tiers: Bronze, Silver, Gold, Emerald, Ruby, Sapphire, Obsidian e por fim Sovereign. Na parte da caminhada tambem existe uma classificacao de temporada de 2 a 4 semanas com um bau final para os melhores, uma classificacao de liga permanente que nunca foi resetada, uma classificacao por nivel de Nevomon, uma classificacao por sequencia de atividade e uma classificacao diaria para desafios cronometrados.

Sim. Voce pode adicionar amigos, falar com eles por uma mensagem privada criptografada e segura, e participar do chat geral do aplicativo chamado Lounge.

O NevoMart e a loja interna do aplicativo. La voce encontra comida, bebidas, pocoes, injecoes de lembrete, NevoCores para invocar ou capturar Nevomons por meio de portais, alem de diferentes ataques e diferentes arcos que concedem buffs para a criatura que os usa.

Sim. Os Nevomons possuem valores individuais no estilo de sistemas IV, niveis e NevoPoints obtidos em batalhas que voce pode distribuir livremente. Cada atributo pode receber ate 25 pontos, para um total de 75. Eles tambem possuem traits inspirados em sistemas de talentos encontrados em RPGs de colecao de criaturas.

Sim. Gemas e Nevo podem ser convertidos nos dois sentidos. E sim, tambem e possivel ganhar gemas jogando NevoMove de verdade, especialmente por meio de desafios de caminhada e classificacoes ligadas a atividades cronometradas.

Sim. Voce pode convidar seus amigos por meio do sistema de indicacao e ganhar recompensas quando esses convites se tornarem jogadores ativos.

Sim. Voce pode gerenciar sua equipe ativa, guardar Nevomons no refugio da Arca e liberar aqueles que nao quer mais manter. Tambem existe um guia integrado que explica os sistemas principais com clareza.

Por enquanto nao. Essa possibilidade esta sendo estudada para o futuro, incluindo a ideia de converter gemas em moeda real, mas nada disso esta ativo hoje e nada e garantido.

Ainda nao. A troca de Nevomons e o envio de Nevo para amigos nao estao disponiveis por enquanto, mas ambas as funcoes estao planejadas para o futuro.