Assistance achats

Achats intégrés

Informations importantes sur les gemmes, le NevoPass, les lots, les offres et les remises disponibles dans NevoMove.

À lire avant achat

Les achats NevoMove restent virtuels et optionnels

NevoMove peut proposer des achats intégrés pour accélérer, personnaliser ou enrichir l'expérience. Le jeu reste jouable sans achat, et chaque paiement doit être confirmé dans le store ou le canal d'achat utilisé.

Cette page résume les règles principales. Les Conditions d'utilisation restent la référence complète.

Sac de gemmes NevoMove avec pièces et lumière dorée

Ce que vous achetez

Les gemmes, le NevoPass, les lots, les remises et les offres disponibles dans NevoMove sont des contenus ou avantages virtuels utilisables uniquement dans l'application. Ils n'ont pas de valeur monétaire hors de NevoMove et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent, sauf fonctionnalité expressément annoncée dans l'application et dans les conditions applicables.

Droit d'utilisation révocable

Un achat vous donne un droit personnel, limité, non exclusif, non transférable et révocable d'utiliser le contenu virtuel associé à votre compte NevoMove. Ce droit reste soumis aux Conditions d'utilisation, aux règles de sécurité, aux règles anti-fraude et aux décisions nécessaires pour protéger l'équilibre du service.

Règles pratiques

Avant de valider un paiement

Vérifiez toujours le contenu exact, le prix, la durée éventuelle et la plateforme de paiement avant de confirmer.

Livraison immédiate

Lorsque l'achat est validé par l'App Store, Google Play ou tout autre canal autorisé, les éléments virtuels sont normalement ajoutés au compte sans délai. En demandant cette livraison immédiate, vous acceptez que l'exécution commence tout de suite et que votre droit de rétractation puisse être perdu lorsque la loi applicable le permet.

Lots, bonus et remises

Certains packs peuvent inclure plusieurs éléments, par exemple des gemmes, des bonus, des avantages temporaires ou des contenus associés au NevoPass. Les prix, remises, durées, quantités et conditions affichés au moment de l'achat font foi. Une offre peut être modifiée, suspendue ou retirée si elle n'a pas encore été achetée.

Offres personnalisées

NevoMove peut proposer des offres adaptées à certains critères de compte ou d'activité, par exemple la progression, l'historique d'achat, la région, la plateforme, les événements en cours ou l'éligibilité à une remise. Si une offre est personnalisée, elle reste optionnelle et son contenu est présenté avant achat.

Remboursements et accès

Les demandes de remboursement passent généralement par la plateforme qui a encaissé le paiement. En cas de remboursement, annulation, paiement refusé, fraude, abus ou violation des Conditions d'utilisation, NevoMove peut retirer les contenus virtuels concernés ou limiter l'accès au compte.